Qo'ng'iroqlarni tinglaydigan CRM
O'zbekistondagi sotuv bo'limlari uchun CRM, unda har bir kompaniyaning o'z maydoni bor. Sun'iy intellekt har bir qo'ng'iroqni matnga aylantirib, kompaniyaning o'z nazorat ro'yxati bo'yicha baholaydi.
- Mijoz
- Found IT
- Yil
- 2026 — hozir
- Turi
- ERP va CRM, SI va botlar
- Rol
- Asoschi va dasturchi: mahsulot, dizayn, ishlab chiqish
Umumiy ma'lumot
FoundCRM — o'z mahsulotim: amoCRM darajasidagi, O'zbekistondagi sotuv jamoalari qanday ishlashiga moslab qurilgan CRM. Unda voronkalar, Telegram, pochta va sayt formalari uchun yagona inbox, vazifalar, hisob-fakturalar va SMS bor. Asosiy farqi — qo'ng'iroqlar tahlili: har bir yozib olingan qo'ng'iroq matnga aylantirilib baholanadi, rahbar esa soatlab yozuvlarni tinglamasdan jamoani o'qitadi.
Muammo
Sotuv rahbari har bir qo'ng'iroqni tinglay olmaydi, shuning uchun o'qitish tasodifan eshitilgan bir nechtasiga tayanadi. Arizalar esa Telegram, telefon va saytdan kelib, kanallar orasida yo'qolib ketadi.
Qiyinchilik
Ko'pincha rus tili bilan aralash o'zbekcha nutqni modellar qiyin taniydi. Baho sotuvchi rozi bo'ladigan darajada tushunarli bo'lishi, har bir kompaniyaning ma'lumotlari esa boshqalarga ko'rinmasligi kerak.
Mening rolim
- Mahsulot, tariflar va rivojlanish rejasi
- O'zbek kirill alifbosidagi interfeys dizayni
- Backend, ma'lumotlar bazasi va kompaniyalar ma'lumotini ajratish
- Qo'ng'iroqlar uchun SI konveyeri: matnga aylantirish, baholash va tahlil ekrani
- Joriy etish, zaxira nusxalar va platforma konsoli
Yondashuv
Kompaniyaning o'z ro'yxati bo'yicha baho
Har bir kompaniya o'z nazorat ro'yxatini o'zi tahrirlaydi: salomlashish, ehtiyoj, taklif, e'tirozlar, keyingi qadam. Gemini qo'ng'iroqni so'zlovchilar va vaqt belgilari bilan matnga aylantiradi, GPT-4o har bir bandni baholaydi, har bir baho esa yozuvdagi aniq lahzaga olib boradi.
Barcha kanallar uchun bitta inbox
Telegram, pochta va sayt formalari bir joyga tushib, kerakli kontakt va bitimga bog'lanadi — mijozning butun tarixi bitta lentada.
Kompaniyalar boshidanoq ajratilgan
Har bir so'rov ma'lumot egasi bo'lgan kompaniya bilan cheklangan. Kompaniya ichida rollar bo'yicha huquqlar matritsasi, platformani boshqarish uchun esa alohida konsol bor.
Asosiy funksiyalar
- Avtomatlashtirish qoidalari bilan kanban-voronkalar
- Qo'ng'iroqlarni SI bilan matnga aylantirish va baholash
- Yagona inbox: Telegram, pochta, sayt formalari
- Rollar bo'yicha huquqlar matritsasi
- CSV va Excel'dan import
- Hisob-fakturalar, SMS va webhook'lar
- Integratsiyalar uchun API kalitlar
Arxitektura va texnologiyalar
- React
- TypeScript
- Node.js
- Prisma
- PostgreSQL
- Socket.io
- Gemini
- OpenAI
Dizayn va UX
- Bahoni bosing — u tegishli bo'lgan qo'ng'iroq qismini eshitasiz
- Hamma joyda o'zbek kirill alifbosi, SI javoblari ham
- Yorug' va qorong'i mavzu
Natijalar
- Ishlab turibdi, undan beton ishlab chiqaruvchining sotuv bo'limi foydalanadi
- Rahbar bahoni o'qib, yozuvlarni boshidan oxirigacha tinglamasdan muhim lahzalarga o'tadi
- Xuddi shu baholash qo'ng'iroqlarni diktofonga yozadigan sotuvchilar uchun Telegram-botda ham ishlaydi